Bij Bolder Loft streven we naar de beste kwaliteit en service. Mocht je toch niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze retourneren onder de onderstaande voorwaarden.
Om een retour aan te melden, stuur je een e-mail naar hello@bolderloft.nl met de volgende gegevens:
Ordernummer
Reden van retour
Na aanmelding ontvang je per e-mail verdere instructies, inclusief het retouradres en verzendinformatie.
Je hebt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
De artikelen moeten ongebruikt en in originele verpakking zijn.
Retouren moeten worden teruggestuurd naar één van onze magazijnen in:
Zwaag
Veenendaal
De juiste locatie en retourinstructies ontvang je per mail na aanmelding van je retour.
Vanwege het formaat van onze producten gelden de volgende vaste retourkosten:
| Producttype | Gewicht | Retourkosten |
|---|---|---|
| Kleine items | Onder 50 kg | €50 |
| Grote items | 50 kg of meer | €99 |
🛋️ Tijdelijke regeling – banken
Voor banken geldt momenteel een tijdelijke regeling: het retourneren van banken is gratis.
🟢 Zelf retourneren
Als je ervoor kiest om het artikel zelf terug te brengen naar ons magazijn, worden geen kosten in rekening gebracht.
Bij het plaatsen van een pre-order ga je akkoord met onze algemene voorwaarden.
Binnen 14 dagen: kosteloos annuleren is mogelijk, maar wij brengen 25% annuleringskosten in rekening.
Na 14 dagen: annuleren blijft mogelijk, onder dezelfde 25% annuleringskosten.
Voor maatwerk en gepersonaliseerde producten geldt geen wettelijke bedenktijd.
Annuleren is mogelijk, waarbij 25% tot 100% van de orderwaarde in rekening wordt gebracht, afhankelijk van de status van productie.
Annuleren kan via hello@bolderloft.nl. Je ontvangt vervolgens een bevestiging en informatie over de kosten en verdere afhandeling.
Deze kosten dekken onze bedrijfskosten, zoals reserveringen, productieplanning en administratie. We streven naar zo eerlijk mogelijke tarieven.
Voor vragen of geschillen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. We denken graag met je mee over een passende oplossing.
Je winkelwagen is leeg.
Terugkeren naar winkelBelasting inbegrepen en verzendkosten worden berekend bij de checkout